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お客さまの声
レスポンスが早く丁寧な対応だったこと（東京都 Ｙ様）
東京都にお住まいのＹ様から、ご意見・ご感想と完成後のお写真もいただきました。この度は、ご依頼ありがとうございました。
施工商品
テラス屋根
| 商品名 | テラスVS 2階用 |
|---|---|
| 仕様 | サイズ：間口4,320㎜、出幅2,385㎜ カラー：シャイングレー 屋根材：熱線吸収アクアポリカ（クリアS） |
| 追加工事 | 間口カット |
アンケート
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Q. 商品を知ってすぐに購入しましたか？しなかった場合、その理由は？
商品をすぐに購入しました。
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Q. 購入商品に期待していることは何ですか？
雨風を防いで急な雨などに困らないようにしてくれること
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Q. 購入商品の好きな所、魅力を感じている所を教えてください。
大きいバルコニーにも対して対応し、風にも強いところ
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Q. コウケンネットで購入した決め手は何ですか？
金額が1番安く、メールでのレスポンスが早いこと
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Q. コウケンネットの安心できた点と不安になった点を教えてください。
安心できたことはレスポンスが早く丁寧な対応だったこと
不安になった点は特になし -
Q. 施工業者の安心できた点と不安になった点を教えてください。
安心できたことは施工前に最終確認をしてくれた
不安になった点は少しコミュニーケーションが取りづらかった
担当者より
Y様、とっても素敵なベランダ屋根が完成しておりますね。テラスVSは新商品で、まだまだ設置されるお客様が少ないですが、視界のクリア感が他の商品に比べて飛び抜けて長けてますね！私も欲しくなりました(笑)貴重なお写真をありがとうございました。施工店のコミュニケーションが足らなかったようで、ご不安にさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後改善するように、メーカーに指摘しておきます。
長く使ったからこそ分かる「本当の使用感」
上記のお客さまの感想は、ご購入後すぐのものです。ただ、商品の「本当の使用感」は実際にしばらく使ってみないと分かりません。そこで、コウケンネットでは、お客さまを数年単位で追跡調査しています。
