＜樹ら楽ステージの口コミ＞値段と対応と見積もり時の対応（神奈川県横浜市）

神奈川県横浜市にお住まいのＫ様から、ご意見・ご感想と完成後のお写真もいただきました。この度は、ご依頼ありがとうございました。

施工商品
アンケート
担当者より

施工商品

デッキ

商品名	樹ら楽ステージ（シリーズ紹介）
仕様	サイズ：間口2,515㎜、出幅2,700㎜カラー：ミディアムウッドその他：独立ステップ
追加工事	束石工事、防草シート加工、独立ステップ取付

アンケート

Q. 商品を知ってすぐに購入しましたか？しなかった場合、その理由は？

色々な商品を検討したのですぐには買いませんでした。
Q. 購入商品に期待していることは何ですか？

質と安全性と施工がしっかりしているかです。
Q. 購入商品の好きな所、魅力を感じている所を教えてください。

長持ちしそうなところです。
Q. コウケンネットで購入した決め手は何ですか？

値段と対応と見積もり時の対応
Q. コウケンネットの安心できた点と不安になった点を教えてください。

安心出来た点は連絡が早かった点　不安な点は施工が最初微妙だった点とその時の対応が電話でなくメールだった
Q. 施工業者の安心できた点と不安になった点を教えてください。

安心できた点は2度目はしっかりやってくれた　不安な点は最初施工が微妙だった点

担当者より

この度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。施工や対応でご不安にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、サービス向上に努めてまいります。商品の完成に関しましては、ご満足いただけているようで安心しております。人工木デッキのため、今後長くご使用いただけるかと思います。夏場には床材の温度がかなり上昇しますため、スリッパ等の活用をおすすめ致します。何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

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長く使ったからこそ分かる「本当の使用感」

上記のお客さまの感想は、ご購入後すぐのものです。ただ、商品の「本当の使用感」は実際にしばらく使ってみないと分かりません。そこで、コウケンネットでは、お客さまを数年単位で追跡調査しています。

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