私の家は対応してますか？調査や工事はどこから来ますか？

離島など一部地域を除き、全国対応しています

コウケンネットは、基本的には「全国対応」しています。ただ、離島や山間部など一部対応できない場所があります。その他、下記地域もご注意事項があります。

• 北海道
  札幌市や旭川市など、中心付近の地域であれば、問題なく対応が可能ですが、それ以外の場合は不可となる地域があります。お住まいの地域が対応可能かは、すぐにお調べできますので、お気軽にお問い合わせください。なお、北海道は、積雪の時期から雪解けの時期（12月～3月頃）まで、一切受け付けができなくなります。ご注意ください。
• 鳥取県・島根県
  現在、未対応です。
• 沖縄県
  大変申し訳ございませんが、工事付きでは対応できません。ただ、商品のみの物販であれば、沖縄県でも対応は可能です。

お客さまがお住まいの地域にいるスタッフが伺う

コウケンネットを運営している有限会社コウケンアイティは、太平洋に程近い、坂本龍馬で有名な南国土佐「高知県」に本社を構えています。ですが、現場調査や施工は、高知県から伺うわけではありません。当社は、ご依頼の受付や見積り作成、商品の手配、日程調整などを行っています。ですので、高知県からの高額な交通費を請求するといったこともありませんので、ご安心ください。

では、実際にお客さまのお家には誰が伺うかというと、お客さまがお住まいの地域にいる調査スタッフや施工士が伺います。まず、各都道府県（一部地域を除く）には、メーカーであるリクシルに所属する施工士がいます。当社がメーカーに依頼をかけ、メーカー所属の施工士がお客さまのお家に伺う形で、全国対応することが可能です。