エクステリア（カーポート・テラス・ウッドデッキ等）の通販なら激安格安で全国に販売施工するコウケンＮＥＴへ

総合的にみて、コウケンＮＥＴのＷＥＢビジネスに満足しております。
最初から、明確に最安値が提示された（ＷＥＢの強みを生かし、５社比較した）

・値引きの理由が明確であった。

●見積もり内容が、明細式に積み上げ方式で、信頼が置けた。よくある"何々一式"でなかった。

●ｅメールのやり取り主体で（電話・ＦＡＸを介さず）、コミュニケーションが結果的に確実・迅速・効率的に図れた

●Ｗｅｂサイトが充実しており、かつ全国営業展開で信頼が置けた。


◇価格やコウケンＮＥＴ担当者の対応はいかがでしたか？

●営業活動はインターネットに徹しており、営業効率が高く、これも低価格提供に繋がっていると考えた。
●顧客の思いを組んで、誠実・的確・確実に対応頂いた。


◇施工業者の対応はいかがでしたか？

●突貫工事的で戸惑った。結果　工事の修正を完了後にお願いすることとなった。
（排水箇所変更、支柱補強）
また、雨漏りするなど、信じられないトラブルが発生した。

●工事のやり方は要改善。工事現場において、工事従事者は、施主と確認・微調整しつつ工事してほしい（常時とは言わないが、最低限の余裕が必要では）。

●メーカーの工事下見は、相談・疑問に対し要不要が明確で、好感した

●総じて、メーカー・工事者とも、素人を相手に、誠実に対応頂いた。


◇完成後、ご満足していただけましたでしょうか。

今回、クレームに対する対応は早く、現在満足している。


担当者より
複数の商品をご注文いただき、誠にありがとうございます！
施工に関してご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。これからのサービス向上のためご指摘事項を改善してまいります。
メールでのやりとりがスムーズにいきまして大変助かりました。


この商品は東洋エクステリア（TOEX）のキューブポート（カーポート）とワイドオーバードア（カーゲート）になります。
ホームページには掲載しておりませんが、TOEXの商品は45%OFFでお出しできます。